Adoro as mídias sociais e, tive a oportunidade de trabalhar nas mídias da IBE FGV e, hoje, faço algumas ações para o B.I. International.
No Ministério Mostarda atuo em todo o processo, de planejamento às métricas e, recentemente, tenho trabalhado como freelancer para o Ateliê da Nina.
O monitoramento e análise de conteúdo, bem como as métricas, são feitas de maneira distintas de acordo com os objetivos e da empresa a ser verificada.
Abaixo, reproduzo alguns dos sites que uso no trabalho que realizo:
- Monitoramento
Ferramentas como o Google Alerts e Google Reader.
- Análise de conteúdo
Alguns tópicos são analisados, como: relevância de quem fala, o tom, o conteúdo da mensagem, entre outros.
Obs.: Neste blog temos um post do Tarcízio Silva que abordam esses tópicos mais detalhadamente: Medindo comunicação e relações públicas online: análise de conteúdo
- Métricas
Utilizo sites como: Klout, Hootsuite, TwitAuditor, Migre.me.
Obs.: Neste blog temos um post sobre sites de análises de resultados: Métricas, apenas números? (Parte 2)
